С 6 апреля мы вкладываем в посылки термопленку и охладитель для сохранности продукции во время доставки.
Ограничение гарантий
При отправке продукции Новой Почтой мы принимаем все меры, чтобы сохранить качество продукции во время транспортировки:
- Вкладываем в посылку охладитель (замороженную окару).
- Упаковываем посылку в термопленку.
- Отправляем только охлажденную свежеизготовленную продукцию.
- Осуществляем отправку непосредственно перед отъездом грузовой машины Новой Почты
Однако, т.к продукция транспортируется не в холодильнике, мы не можем дать гарантий сохранности качества продукции после транспортировки Новой Почтой. Заказывая доставку товара, Вы берете на себя все риски, что продукция может испортиться до окончания срока годности. В этом случае замена или возврат оплаты за испорченную продукцию (и доставку) не осуществляется.
Возврат оплаты
Возврат оплаты за испорченную продукцию возможен только в случае, если мы отправили ее не на тот адрес, или если продукция приехала уже испорченной (при условии, что вы забрали ее с Новой почты в день приезда).
В этом случае мы возвращаем оплату за продукцию, либо отправляем со следующим заказом торары, которые нуждаются в замене.
Гарантии на состав продукции
Мы можем гарантировать, что вся продукция ТМ «Зеленая корова»:
- является веганской (постной) и не содержит никаких добавок животного происхождения.
- не содержит консервантов, холестерина, лактозы.
- не содержит глютена (кроме фалафеля, который может содержать следы глютена). Результаты анализа на глютен.
Сорт сои, которую мы используем проверен на отсутствие ГМО. Результаты анализа на ГМО.
