Гарантии

Сообщаем, что в летний период (июль-август) отправка товара Новой Почтой или другим почтовым оператором не производится.
Приобрести продукцию по Украине в розницу можно в магазинах.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Руководство компании

Ограничение гарантий (осень, зима, весна)

При отправке продукции Новой Почтой мы принимаем все меры, чтобы сохранить качество продукции во время транспортировки:

  1. Вкладываем в посылку охладитель (замороженную окару).
  2. Упаковываем посылку в термопленку.
  3. Отправляем только охлажденную свежеизготовленную продукцию.
  4. Осуществляем отправку непосредственно перед отъездом грузовой машины Новой Почты
Однако, т.к продукция транспортируется не в холодильнике, мы не можем дать гарантий сохранности качества продукции после транспортировки Новой Почтой. Заказывая доставку товара, Вы берете на себя все риски, что продукция может испортиться до окончания срока годности. В этом случае замена или возврат оплаты за испорченную продукцию (и доставку) не осуществляется.

Возврат оплаты

Возврат оплаты за испорченную продукцию возможен только в случае, если мы отправили ее не на тот адрес, или если продукция приехала уже испорченной (при условии, что вы забрали ее с Новой почты в день приезда).

В этом случае мы возвращаем оплату за продукцию, либо отправляем со следующим заказом торары, которые нуждаются в замене.

Гарантии на состав продукции

Мы можем гарантировать, что вся продукция ТМ «Зеленая корова»:

  1. является веганской (постной) и не содержит никаких добавок животного происхождения.
  2. не содержит консервантов, холестерина, лактозы.
  3. не содержит глютена (кроме фалафеля, который может содержать следы глютена). Результаты анализа на глютен.

Сорт сои, которую мы используем проверен на отсутствие ГМО. Результаты анализа на ГМО.