Оплата та доставка (осінь, зима, весна)
- Ви робите роздрібне або гуртове замовлення в інтернет-магазині Зелена корова. Замовлення через сайт приймаються цілодобово, без вихідних.
- Ми не телефонуємо для підтвердження замовлення. Прийом оплати і відправка товару відбуваються автоматизовано (ми стежимо за актуальністю інформації на сайті, і зв’язуємося з вами тільки, якщо з вашим замовленням щось не гаразд).
- Після оформлення замовлення на сторінці буде показана, інформація про Ваше замовлення з реквізитами для оплати (а також прийде на ваш e-mail).
- Ви перераховуєте гроші на карту Приватбанку (працюємо тільки по передоплаті, оплата при отриманні товару неможлива).
- Якщо ви оплатили точну суму, передзвонювати не потрібно (ми побачимо вашу оплату протягом години і поставимо замовлення на відправку).
- Якщо ви оплатили не точну суму, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам (поки платник не знайдений, замовлення не відправляється).
- При оплаті до 18:00 відправлення товару здійснюється від 2-х до 4-х робочих днів (з моменту отримання оплати).
- Графік відправлення товару – два рази в тиждень – у вівторок і четвер о 15:00.
- Доставка по Україні здійснюється кур’єрською службою Нова Почта за рахунок замовника (вартість доставки розраховується за тарифами перевізника).
- Після того, як товар було відправлено, ми надсилаємо вам СМС та e-mail з номером товаротранспортної накладної (ТТН) Нової пошти. Це може бути як в той самий день, так і ранком наступного.
- Посилку необхідно забирати зі складу Нової пошти в день прибуття. Дізнатися терміни доставки у ваше місто.
- Якщо Ваша посилка не прибула у встановлений термін, передзвоніть на гарячу лінію Нової Пошти 0-800-500-609 та уточніть її місце розташування (буває, що посилка вже прибула, але не внесена до реєстру працівником нової пошти, тоді на гарячій лінії це виправлять).
- У випадку, якщо товар пошкоджений під час перевезення, ми можемо повернути гроші за нього (для цього треба надати фото), або вислати заміну (за рахунок отримувача). Також ви можете вимагати компенсацію з Нової пошти, написавши письмову заяву, яку вони зобов’язані прийняти, оскільки відправлення застраховане.
Адресна доставка
- Якщо Ви замовляєте доставку посилки на Вашу адресу, доступна можливість оплатити за доставку кур’єру при отриманні
